Spiller du mest på mobilen, bør du vite at Boomerang Bet er bygget for å fungere i telefonens nettleser. Det mange gjør feil tidlig, er å registrere seg med et navn som ikke samsvarer med bankkortet de senere vil bruke til uttak.

Slik registrerer du deg

Registreringen skjer i nettleseren, og du bør ha legitimasjonen klar før du begynner. Følg stegene under for å opprette kontoen og bekrefte identiteten.

1. Åpne nettleseren på telefonen og gå til Boomerang Bet. Trykk på registreringsknappen for å starte skjemaet.
2. Fyll inn fullt navn nøyaktig slik det står på bankkortet. Feil stavemåte kan skape problemer når du senere skal ta ut penger.
3. Oppgi en e-postadresse du har tilgang til. Du får en bekreftelseslenke som må åpnes før kontoen er aktiv.
4. Velg et passord med både bokstaver og tall. Ikke bruk samme passord som i nettbanken eller på e-post.
5. Legg inn adresse og telefonnummer. Telefonnummeret brukes til å bekrefte kontoen og til sikkerhetsvarsler.
6. Last opp et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter synes.
7. Vent på at kontoen blir verifisert før du setter inn penger. Du får beskjed på e-post når bekreftelsen er ferdig.

Når kontoen er bekreftet, kan du logge inn og sette inn penger. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet på betalingsmiddelet du bruker. Mange spillere mister tid fordi de registrerte seg med et kallenavn. Bruk alltid det fulle navnet ditt, selv om det føles uvant. Har du flere fornavn, tar du med alle sammen. Dersom du har flyttet nylig, bør du oppdatere adressen med en gang. Da unngår du spørsmål senere når du vil ta ut gevinster.

Slik henter du ut velkomstbonusen

Velkomstbonusen aktiveres ved å velge den i registreringsskjemaet eller i innskuddsvinduet. Tabellen under viser hva du må huske på i hvert steg.

Bonusen legges til automatisk når innskuddet er registrert. Du må ikke taste noen bonuskode dersom du valgte tilbudet i skjemaet. Spill på visse spill teller ikke fullt ut mot omsetningskravet. Sjekk derfor hvilke spill som er tillatt før du begynner å spille. Omsetningskravet må fullføres innen fristen som står i bonusoversikten. Klarer du ikke det, forsvinner bonusen og eventuelle gevinster fra den. Du kan ikke ta ut bonuspenger før kravet er oppfylt. Les alltid vilkårene for bonusen i kontoen din før du setter i gang.

Fordeler i VIP-klubben

VIP-klubben gir poeng for spill, og poengene løfter deg til høyere nivåer. Hvert nivå åpner for nye goder, og du ser fremgangen din i kontoprofilen.

• Poeng opptjenes når du spiller på spill som er merket med poeng. Uten spill som kvalifiserer, står poengsaldoen stille.
• Nivåene stiger etter hvert som du samler poeng. Du beholder nivået så lenge du er aktiv i klubben.
• På lavere nivåer får du enkle fordeler som gratis spinn eller små bonuser. Disse kommer automatisk inn på kontoen.
• Høyere nivåer gir tilgang til personlige tilbud og egne kampanjer. Tilbudene vises i kontoprofilen din.
• Noen nivåer gir raskere behandling av uttak. Dette gjelder når du ber om uttak mens nivået er aktivt.
• Klubben kan gi invitasjoner til arrangementer og konkurranser. Invitasjonene sendes på e-post eller vises i kontoen.
• Hos Boomerang Bet Norge finner du oversikten over nivåene i kontoprofilen. Der ser du hvor mange poeng som gjenstår til neste nivå.

Poengene samles så lenge du spiller på kvalifiserende spill. Du bør sjekke hvilke spill som gir poeng, før du setter i gang en lengre spilløkt. Noen spill gir poeng bare delvis, mens andre ikke gir poeng i det hele tatt. Nivået ditt kan falle dersom du er inaktiv over tid, så følg med på statusen i profilen. Fordelene er knyttet til kontoen din og kan ikke overføres til andre spillere. Kontakt kundestøtten dersom du mener at poeng mangler etter en spilløkt.

Spill og kampanjer

Spillutvalget hos Boomerang Bet dekker spilleautomater, bordspill og live-spill. Nye titler legges til jevnlig, og kampanjer annonseres i kontoen. Sjekk hvilke spill som teller mot bonusen før du spiller.

Spilleautomatene er den største kategorien og kommer fra flere leverandører. Utvalget varierer, men du finner både klassiske automater og nyere titler. Hver automat har sin egen RTP og spillestruktur. Les informasjonen om spillet før du setter inn penger.

Bordspillene inkluderer blackjack, rulett og varianter av poker. Reglene er de samme som i et vanlig casino, men innsatsgrensene kan variere. Noen bordspill teller mindre mot bonusomsetningen. Sjekk dette i bonusoversikten før du spiller.

Live-casinoet sender direkt fra studio med ekte dealere. Du kan velge mellom ulike bord og innsatsnivåer. Spillene egner seg godt for mobilen fordi de er tilpasset berøringsskjerm. Kontroller at forbindelsen er stabil før du begynner.

Kampanjer dukker opp i kontoprofilen og på e-post. De kan gjelde bestemte spill eller hele utvalget. Hver kampanje har egne vilkår, og du må melde deg på før du spiller. Uten påmelding teller ikke spilløkten med i kampanjen.

Turneringer arrangeres med jevne mellomrom og har egne premier. Du finner påmeldingsknappen i kampanjeoversikten. Poengstillingen oppdateres mens turneringen pågår. Les reglene for hver turnering, slik at du vet hvordan poengene beregnes.

Innskudd, uttak og behandlingstid

Innskudd og uttak gjøres fra kontosiden, og du må være verifisert før første uttak. Følg stegene under for å sette inn og ta ut penger uten unødvendige forsinkelser.

1. Logg inn og åpne kassen fra menyen. Der ser du hvilke betalingsmidler som er tilgjengelige for deg.
2. Velg innskudd og skriv inn beløpet. Kontroller at beløpet ligger innenfor grensene for metoden du bruker.
3. Bekreft betalingen i nettbanken eller i appen til betalingsleverandøren. Innskuddet registreres når betalingen er godkjent.
4. Spill gjennom eventuelle bonusvilkår før du ber om uttak. Uttak med åpen bonus kan bli avvist eller forsinket.
5. Velg uttak og oppgi samme betalingsmiddel som du satte inn med. Ved uttak til et annet middel kan kassen be om ekstra dokumentasjon.
6. Last opp dokumentasjon dersom kassen ber om det. Dette kan være legitimasjon eller bevis på eierskap av betalingsmiddelet.
7. Følg med på statusen i kassen til uttaket er merket som behandlet. Deretter tar betalingsleverandøren over den videre overføringen.

Behandlingstiden avhenger av betalingsmiddelet og av om kontoen er fullt verifisert. Uttak som krever manuell kontroll, tar lengre tid enn de som går automatisk. Sørg for at navnet på kontoen stemmer med navnet på betalingsmiddelet. Har du satt inn med flere metoder, kan kassen be om at du tar ut til den samme metoden først. Du kan ikke ta ut mer enn saldoen som er tilgjengelig for uttak. Sjekk alltid at bonusen er ferdig omsatt før du ber om uttak.

Slik håndterer du et forsinket uttak

Et uttak kan bli forsinket av flere grunner, og de fleste løses ved å sjekke statusen i kassen. Følg stegene under for å finne ut hva som holder igjen uttaket.

1. Åpne kassen og se på statusen til uttaket. Står det at det er under behandling, er det fortsatt i kø.
2. Sjekk om kontoen er fullt verifisert. Manglende dokumenter er en vanlig årsak til at uttak stopper opp.
3. Se etter en åpen bonus i bonusoversikten. Er omsetningskravet ikke fullført, blir uttaket holdt tilbake.
4. Kontroller at betalingsmiddelet du valgte, er det samme som du satte inn med. Feil metode kan gi avslag.
5. Vent til fristen som står i kassen, har gått ut før du kontakter kundestøtten. Da har saken fått normal behandlingstid.
6. Kontakt kundestøtten via chat eller e-post med kontonummer og uttaksreferanse. Beskriv kort hva som er problemet.
7. Følg opp svaret og last opp det som blir etterspurt. Når dokumentene er godkjent, går uttaket videre til behandling.

De fleste forsinkelser skyldes dokumenter som mangler eller en bonus som ikke er ferdig omsatt. Sjekk derfor kassen og bonusoversikten før du kontakter kundestøtten. Kundestøtten kan se statusen på uttaket og gi deg beskjed om hva som gjenstår. Du bør ikke sende inn det samme uttaket på nytt mens det første er under behandling. Det kan skape dobbeltbehandling og gjøre at begge uttakene blir stående i kø.

Innlogging på mobilen

Innloggingen foregår i telefonens nettleser, og du trenger ikke laste ned noe. Bruk bokmerket i nettleseren i stedet for å søke opp siden hver gang. Da unngår du å havne på feil adresse.

Skriv inn brukernavn og passord, og bekreft med sikkerhetskoden dersom kontoen er satt opp med det. Har du glemt passordet, bruker du lenken for å tilbakestille det. Passordet bør være unikt for Boomerang Bet og ikke brukes andre steder.

Logger du inn fra en ny enhet, kan du bli bedt om å bekrefte med en kode på e-post eller telefon. Dette er en sikkerhetsfunksjon som beskytter kontoen din. Ikke del koden med andre, og logg ut når du er ferdig på en lånt telefon.

Har du problemer med innloggingen på mobilen, kan det hjelpe å oppdatere nettleseren. Tøm cache og informasjonskapsler dersom siden ikke laster som den skal. Kontroller også at telefonen har stabil nettforbindelse. Vedvarende problemer bør meldes til kundestøtten.

Du bør aldri logge inn via lenker i e-poster du ikke har bedt om. Skriv adressen selv, eller bruk bokmerket du har laget. Boomerang Bet ber aldri om passordet ditt på e-post eller telefon. Er du usikker på en melding, kontakter du kundestøtten direkte i stedet.

For å komme i gang, registrer deg med fullt navn og bekreft identiteten før du setter inn penger. Deretter velger du bonusen i innskuddsvinduet og spiller gjennom kravene før du ber om uttak.