Τι πρέπει να ξέρω πριν κάνω την πρώτη κατάθεση στο Winmasters; Το λάθος που γίνεται πιο συχνά είναι ότι ο παίκτης κάνει κατάθεση πριν ελέγξει αν τα στοιχεία του λογαριασμού ταιριάζουν με εκείνα του τραπεζικού του μέσου.

Πώς παίζετε με όρια και έλεγχο

Πώς βάζω όριο κατάθεσης στον λογαριασμό μου;

Το όριο κατάθεσης μπαίνει στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, στην ενότητα που αφορά το παιχνίδι. Εκεί επιλέγετε το ποσό που θέλετε ανά ημέρα ή ανά εβδομάδα και το επιβεβαιώνετε. Μόλις ενεργοποιηθεί, κάθε κατάθεση πάνω από αυτό το ποσό σταματά. Ελέγξτε με μια μικρή κατάθεση ότι το όριο εφαρμόστηκε σωστά πριν συνεχίσετε.

Μπορώ να αυξήσω το όριο αμέσως μόλις το μετανιώσω;

Η αύξηση ορίου δεν ισχύει άμεσα, για να μη γίνεται παράκαμψη της απόφασής σας. Το νέο όριο ενεργοποιείται μετά από μια περίοδο αναμονής που ορίζει το Winmasters. Μέχρι τότε ισχύει το παλιό, πιο αυστηρό όριο. Η μείωση αντίθετα εφαρμόζεται αμέσως. Σκεφτείτε καλά πριν ζητήσετε αύξηση.

Πώς κάνω διάλειμμα από το παιχνίδι για λίγες ημέρες;

Το διάλειμμα ζητείται από τις ρυθμίσεις υπεύθυνου παιχνιδιού και κλειδώνει την πρόσβαση στον λογαριασμό για όσο διάστημα επιλέξετε. Δεν μπορείτε να το ακυρώσετε νωρίτερα, οπότε επιλέξτε διάρκεια που αντέχετε. Κατά το διάλειμμα δεν γίνονται καταθέσεις ούτε στοιχήματα. Σημειώστε την ημερομηνία λήξης για να ξέρετε πότε επιστρέφετε.

Τι γίνεται με τα χρήματα που έχω μέσα όταν κλείσω τον λογαριασμό μου;

Πριν ζητήσετε οριστικό κλείσιμο, κάντε ανάληψη του υπολοίπου σας. Το αίτημα κλεισίματος δεν επιστρέφει αυτόματα χρήματα σε τραπεζικό λογαριασμό. Αν υπάρχει εκκρεμής ανάληψη, περιμένετε να ολοκληρωθεί πρώτα. Ζητήστε το κλείσιμο μόνο αφού το υπόλοιπο εμφανιστεί μηδενικό.

Πώς ξέρω ότι το παιχνίδι μου ξέφυγε από τον έλεγχο;

Σημάδι είναι όταν παίζετε για να καλύψετε χρήματα που χάσατε ή όταν κρύβετε τη δραστηριότητά σας από άλλους. Σε αυτή την περίπτωση, ενεργοποιήστε όριο ή διάλειμμα την ίδια ημέρα. Μια απλή κίνηση είναι να ελέγξετε το ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού και να δείτε πόσες καταθέσεις έγιναν μέσα στον μήνα.

Μπορώ να παίξω από το κινητό μου χωρίς εφαρμογή;

Ναι, το παιχνίδι γίνεται κανονικά από τον περιηγητή του τηλεφώνου. Ανοίγετε τη σελίδα και συνδέεστε με τα ίδια στοιχεία όπως στον υπολογιστή. Δεν χρειάζεται να κατεβάσετε κάποιο αρχείο. Ελέγξτε ότι η σύνδεση είναι ασφαλής και ότι έχετε κλείσει τα αυτόματα συμπληρωμένα πεδία σε κοινόχρηστη συσκευή.

Ανάληψη κερδών και εκκρεμείς αιτήσεις

Πότε μπορώ να ζητήσω ανάληψη των κερδών μου;

Η ανάληψη ζητείται μόλις ολοκληρωθούν οι έλεγχοι ταυτότητας που έχει ζητήσει το Winmasters. Αν τα έγγραφα λείπουν, το αίτημα μένει σε αναμονή μέχρι να σταλούν. Στείλτε τα στοιχεία πριν κάνετε το αίτημα, για να μη χάνετε χρόνο. Μετά την έγκριση, το ποσό φεύγει από το υπόλοιπο σας.

Γιατί η ανάληψή μου εμφανίζεται ως εκκρεμής;

Η εκκρεμότητα σημαίνει ότι το αίτημα ελέγχεται ακόμη και το ποσό παραμένει δεσμευμένο. Δεν χρειάζεται να στείλετε δεύτερο αίτημα, γιατί μπορεί να καθυστερήσει τη διαδικασία. Δείτε αν σας έχει σταλεί μήνυμα που ζητά κάποιο έγγραφο. Απαντήστε σε αυτό το μήνυμα και αφήστε το αίτημα να ολοκληρωθεί.

Πρέπει να καταθέσω ξανά πριν πάρω τα κέρδη μου;

Όχι, τα κέρδη δεν εξαρτώνται από νέα κατάθεση. Μια νέα κατάθεση μπορεί να δεσμεύσει ξανά ποσά και να μπερδέψει τον υπολογισμό του υπολοίπου. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η ανάληψη πριν κάνετε οποιαδήποτε κίνηση. Ελέγξτε ότι το υπόλοιπο που βλέπετε ταιριάζει με το ποσό που ζητήσατε.

Μπορώ να ακυρώσω ανάληψη και να συνεχίσω να παίζω;

Η ακύρωση μπορεί να είναι δυνατή όσο το αίτημα βρίσκεται σε αναμονή, αλλά συνήθως σημαίνει ότι τα χρήματα επιστρέφουν στο υπόλοιπο παιχνιδιού. Αυτό αυξάνει τον κίνδυνο να χαθούν κέρδη που είχατε ήδη κερδίσει. Σκεφτείτε αν θέλετε πραγματικά να παίξετε ξανά αυτό το ποσό. Αν όχι, αφήστε το αίτημα όπως είναι.

Πώς συνδέεται η επαλήθευση στοιχείων με την ανάληψη;

Η επαλήθευση επιβεβαιώνει ότι το πρόσωπο που ζητά την ανάληψη είναι ο κάτοχος του λογαριασμού. Γι’ αυτό τα στοιχεία της ταυτότητας και του τραπεζικού μέσου πρέπει να ταιριάζουν μεταξύ τους. Στο winmasters.eu.com/ η διαδικασία ξεκινά από την πρώτη στιγμή, ώστε να μη βρεθείτε με δεσμευμένο ποσό αργότερα. Ελέγξτε ότι το όνομα στον λογαριασμό γράφεται ακριβώς όπως στην ταυτότητα.

Προσφορές και όροι που τις συνοδεύουν

Τι πρέπει να προσέξω σε μια προσφορά κατάθεσης;

Διαβάστε πόσα πρέπει να ποντάρετε πριν μπορέσετε να κάνετε ανάληψη των κερδών από την προσφορά. Προσέξτε αν το μπόνους ισχύει μόνο σε ορισμένα παιχνίδια. Ελέγξτε αν χάνεται όταν ζητήσετε ανάληψη πριν ολοκληρωθούν οι όροι. Αν το ποσό είναι μεγαλύτερο από όσο παίζετε συνήθως, μην το πάρετε.

Μπορώ να πάρω προσφορά και να κάνω ανάληψη αμέσως;

Συνήθως όχι, γιατί το μπόνους δεσμεύει το ποσό μέχρι να καλυφθούν οι όροι του. Αν ζητήσετε ανάληψη νωρίτερα, το μπόνους και τα κέρδη του μπορεί να αφαιρεθούν. Αποφασίστε από την αρχή αν θέλετε να παίξετε με το μπόνους ή χωρίς. Η επιλογή χωρίς μπόνους σας αφήνει ελευθερία στην ανάληψη.

Παίζουν ρόλο τα παιχνίδια που επιλέγω για το μπόνους;

Ναι, γιατί κάθε παιχνίδι συνεισφέρει διαφορετικά στην κάλυψη των όρων. Κάποια παιχνίδια μπορεί να μη μετρούν καθόλου. Ελέγξτε ποια κατηγορία ταιριάζει με τον τρόπο που παίζετε. Αν παίζετε μόνο ένα είδος παιχνιδιού, δείτε αν αυτό συμπεριλαμβάνεται στην προσφορά πριν την αποδεχτείτε.

Πόσα χρήματα χρειάζομαι για να πάρω μέρος σε προσφορά;

Κάθε προσφορά έχει ελάχιστο ποσό κατάθεσης για να ενεργοποιηθεί. Αν καταθέσετε λιγότερο, το μπόνους δεν πιστώνεται. Ελέγξτε το ποσό πριν κάνετε την κατάθεση και βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει την προσφορά στο κατάλληλο πεδίο. Μια κατάθεση χωρίς αυτή την επιλογή συνήθως δεν ενεργοποιεί το μπόνους.

Τι γίνεται αν δεν ολοκληρώσω τους όρους του μπόνους;

Το μπόνους και τα κέρδη που προέκυψαν από αυτό μπορεί να αφαιρεθούν κατά τη λήξη του. Το υπόλοιπο που είχατε πριν από το μπόνους δεν επηρεάζεται. Παρακολουθήστε την πρόοδο της κάλυψης στον λογαριασμό σας. Αν δείτε ότι δεν προλαβαίνετε, σταματήστε να ποντάρετε πάνω στο μπόνους.

Στοιχεία, σύνδεση και ασφάλεια λογαριασμού

Πώς αλλάζω τον κωδικό μου αν τον ξέχασα;

Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία ανάκτησης στη σελίδα σύνδεσης. Θα σας ζητηθεί το email ή το τηλέφωνο που έχετε δηλώσει. Ο νέος κωδικός πρέπει να είναι διαφορετικός από παλιούς κωδικούς σας. Αν δεν λάβετε μήνυμα, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας πριν δοκιμάσετε ξανά.

Γιατί μου ζητούν έγγραφα ταυτοποίησης;

Η ταυτοποίηση προστατεύει τον λογαριασμό σας από χρήση από τρίτους. Τα έγγραφα πρέπει να είναι καθαρά και να φαίνονται όλα τα στοιχεία. Στείλτε τα σε μία φορά, όχι τμηματικά, για να ολοκληρωθεί ο έλεγχος χωρίς καθυστέρηση. Μετά την έγκριση, οι επόμενες αναλήψεις γίνονται χωρίς νέο έλεγχο.

Μπορώ να έχω πάνω από έναν λογαριασμό στο casino Winmasters;

Όχι, κάθε παίκτης έχει έναν λογαριασμό. Δεύτερος λογαριασμός με άλλο email ή με στοιχεία συγγενή δημιουργεί πρόβλημα και στους δύο. Αν ξεχάσατε τα στοιχεία σύνδεσης, χρησιμοποιήστε την ανάκτηση αντί να ανοίξετε νέο λογαριασμό. Αν έχετε ήδη δύο, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και κρατήστε έναν.

Τι κάνω αν δω κίνηση στον λογαριασμό μου που δεν αναγνωρίζω;

Αλλάξτε αμέσως τον κωδικό σας και ελέγξτε τις ενεργές συνεδρίες στη συσκευή σας. Στη συνέχεια ενημερώστε την υποστήριξη και περιγράψτε ποιες συναλλαγές δεν αναγνωρίζετε. Μην κάνετε νέα κατάθεση μέχρι να ξεκαθαρίσει η κατάσταση. Ελέγξτε επίσης αν κάποιος άλλος έχει πρόσβαση στο email σας.

Πώς προστατεύω τον λογαριασμό μου όταν παίζω από κοινόχρηστο δίκτυο;

Αποφύγετε τη σύνδεση από δημόσιο δίκτυο χωρίς προστασία, γιατί τα στοιχεία μπορεί να εκτεθούν. Αν πρέπει να συνδεθείτε, αποσυνδεθείτε αμέσως μετά και κλείστε τον περιηγητή. Μη χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό με άλλες υπηρεσίες. Ελέγξτε ότι το SSL εμφανίζεται ενεργό στη γραμμή διεύθυνσης πριν βάλετε τα στοιχεία σας.